Seasonal Booking Workflow
Un proyecto acotado, con decisiones prácticas y restricciones reales de operación.
El problema en la operación
En la planta de tratamiento de fluidos de la cuenca neuquina, la asignación de turnos de mantenimiento y el despacho de cuadrillas se resolvía con planillas compartidas y llamadas cruzadas entre supervisores. Durante los picos de producción estacional, cuando se concentran las intervenciones sobre bombas y válvulas de control, esa coordinación se volvía el cuello de botella. No había trazabilidad de quién había reservado qué ventana de parada ni de qué instrumento quedaba fuera de servicio.
El pedido no era un sistema nuevo de gestión: era ordenar el flujo existente sin frenar la operación. Eso marcó el alcance desde el primer día.
Qué se hizo y qué quedó
Se relevaron las ventanas críticas con los jefes de turno y se definió un calendario único de reservas, con reglas claras sobre prioridad, duración máxima y solapamiento permitido. La implementación se apoyó en la infraestructura SCADA ya desplegada, sumando un módulo de solicitudes que se sincroniza con el registro de eventos del sistema de telemetría. Cada reserva queda asociada al tag del instrumento afectado, de modo que la sala de control ve en pantalla qué mediciones van a quedar interrumpidas y por cuánto tiempo.
El resultado más concreto no fue una métrica: fue que las cuadrillas dejaron de pisarse entre sí y que las paradas no programadas por interferencia bajaron de forma sostenida durante la temporada alta. El flujo sigue ajustándose cada campaña, pero la lógica de reserva ya está incorporada al día a día del equipo.
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